تُعد عقد الخدمة أحد الرئيسية الوثائق المكتوبة التي تضمن جودة عمل الأنظمة . يهدف هذا العقد إلى تحديد واجبات كل طرف بخصوص تقديم خدمات التشغيل و الصيانة، ويغطي عادةً التسويات الوقائية و المبرمجة
تُعد عقد الخدمة أحد الرئيسية الوثائق المكتوبة التي تضمن جودة عمل الأنظمة . يهدف هذا العقد إلى تحديد واجبات كل طرف بخصوص تقديم خدمات التشغيل و الصيانة، ويغطي عادةً التسويات الوقائية و المبرمجة